Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site alyahdigital.com.br e dos serviços oferecidos pela ALYAH Digital ("ALYAH", "nós"). Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com estes termos em sua totalidade.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade deste site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Se você não concorda com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize nosso site ou serviços. O uso continuado do site após eventuais alterações constitui aceitação dos novos termos.

2. Serviços Oferecidos

A ALYAH Digital é uma agência especializada em marketing digital e inteligência artificial para profissionais de saúde e clínicas de estética. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Gestão de redes sociais: planejamento, criação de conteúdo e gerenciamento de perfis em Instagram, Facebook, LinkedIn e outras plataformas
• Tráfego pago: criação e gestão de campanhas em Google Ads, Meta Ads e outras plataformas de mídia paga
• SEO e conteúdo: otimização para mecanismos de busca, produção de conteúdo para blog e estratégias de marketing de conteúdo
• Automação e IA: implementação de chatbots, automação de WhatsApp, e soluções de inteligência artificial para atendimento
• Branding e identidade visual: desenvolvimento de marca, identidade visual e posicionamento
• Auditoria digital: análise e diagnóstico de presença digital, incluindo auditoria de Instagram e demais canais
• Lançamentos digitais: estratégias de lançamento para procedimentos e serviços estéticos

Os serviços específicos, prazos, entregas e valores são definidos em contrato ou proposta comercial individual firmada entre as partes.

3. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nosso site e/ou contratar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas quando solicitado
• Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Não tentar acessar áreas restritas do site ou sistemas internos da ALYAH
• Não reproduzir, distribuir ou utilizar o conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito
• Manter a confidencialidade de credenciais de acesso fornecidas para acompanhamento de projetos
• Respeitar a legislação brasileira vigente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD e as normas dos conselhos profissionais de saúde (CFM, CRO, etc.)

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, artigos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, vídeos, código-fonte, layout e design — é de propriedade exclusiva da ALYAH Digital ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual e direitos autorais (Lei nº 9.610/1998).

É expressamente proibido, sem autorização prévia e por escrito da ALYAH:

• Reproduzir, copiar ou redistribuir o conteúdo do site
• Modificar, adaptar ou criar obras derivadas do conteúdo
• Utilizar o conteúdo para fins comerciais ou publicitários
• Remover qualquer indicação de autoria ou propriedade

Os materiais produzidos pela ALYAH no âmbito de contratos de prestação de serviços seguem as condições de propriedade e uso definidas no respectivo contrato firmado entre as partes.

5. Disclaimer — Auditoria de Instagram e Diagnósticos Digitais

A ALYAH oferece serviços de auditoria de Instagram e diagnósticos digitais como ferramenta analítica e consultiva. É importante esclarecer:

• Os resultados apresentados em auditorias e diagnósticos são baseados em dados disponíveis no momento da análise e em metodologias proprietárias da ALYAH
• As recomendações são de natureza consultiva e não constituem garantia de resultados específicos
• O desempenho de perfis em redes sociais depende de múltiplos fatores, incluindo algoritmos das plataformas, mercado, concorrência, qualidade do conteúdo e investimento em mídia
• A ALYAH não se responsabiliza por alterações nos algoritmos das plataformas, mudanças em políticas de uso das redes sociais ou fatores externos que possam impactar os resultados
• Resultados passados de outros clientes não garantem resultados futuros semelhantes

6. Limitação de Responsabilidade

A ALYAH Digital se empenha em oferecer serviços de alta qualidade e manter o site funcionando adequadamente. No entanto:

• O site é disponibilizado "como está" (as is), sem garantias de que estará livre de erros, interrupções ou falhas técnicas
• A ALYAH não garante resultados específicos de campanhas de marketing, posicionamento em buscadores ou crescimento de métricas em redes sociais
• Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou da impossibilidade de acessá-lo
• A responsabilidade total da ALYAH em relação a serviços contratados está limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente no período de referência

O conteúdo publicado no blog e demais seções informativas do site tem caráter educacional e não substitui consultoria profissional individualizada.

7. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, incluindo redes sociais, plataformas de marketing, ferramentas e recursos externos. Esses links são fornecidos para conveniência e referência.

A ALYAH não tem controle sobre o conteúdo, as políticas de privacidade ou as práticas de sites de terceiros e não se responsabiliza por eles. A inclusão de links para sites externos não implica endosso ou recomendação de seus conteúdos ou serviços.

Recomendamos que você revise os termos de uso e políticas de privacidade de qualquer site de terceiro que acessar a partir do nosso.

8. Modificações dos Termos

A ALYAH reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento.

Para alterações substanciais que afetem direitos ou obrigações dos usuários, faremos esforços razoáveis para notificar por e-mail ou aviso destacado no site. O uso continuado do site após modificações constitui aceitação dos novos termos.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes termos ou do uso do site e serviços da ALYAH, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao judiciário, as partes se comprometem a buscar a resolução amigável de eventuais conflitos por meio de negociação direta, no prazo de 30 (trinta) dias.

10. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato: